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Política de Privacidade da Contabilizei

Seja bem-vindo à nossa Política de Privacidade! As empresas do Grupo Contabilizei- Contabilizei Tecnologia Ltda, Contabilizei Contabilidade Ltda e Contabilizei Corretora de Seguros Ltda e todas as demais empresas que passarem a integrar o grupo (“Contabilizei”) estão comprometidas em proteger a sua privacidade.

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) explica como a Contabilizei trata suas informações pessoais coletadas e utilizadas nas atividades e serviços da Contabilizei.

Aplicação

Aplicação

Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os clientes e aos respectivos representantes legais, empregados e/ou agentes de clientes, (“Você”, “Usuário” ou “Usuários”)da Contabilizei e suas empresas afiliadas, bem como a todo e qualquer Usuário.

Nós coletamos os seus dados pessoais sempre que:

Navegar no website da Contabilizei <www.contabilizei.com.br>,
Acessar e/ou usar a plataforma da Contabilizei <https://app.contabilizei.com.br/ ("Plataforma);
Contratar e ou usar qualquer um de nossos produto se serviço;
Acessar e/ou usar serviços disponibilizados, tais como aplicativos mobile distribuídos, tais como “Contabilizei” e “Contabilizei Bank”, ou de qualquer forma fornecidos e/ou utilizados diretamente pela/através da Contabilizei;
Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento;
Participar de promoções, eventos ou pesquisas de opinião realizadas pela Contabilizei. (“Serviços”).

As práticas descritas nesta Política de Privacidade só se aplicam ao tratamento dos seus dados pessoais no Brasil e estão sujeitas às leis locais aplicáveis, com destaque para a Lei nº13.709/2018(Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, ou "LGPD") a partir de sua entrada em vigor.

Esta Política de Privacidade não se aplica ao tratamento de dados pessoais realizado por outras empresas ou indivíduos, sites ou outros terceiros, incluindo eventuais parceiros da Contabilizei. VOCÊ DEVERÁ CONSULTAR AS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DESSAS OUTRAS EMPRESAS PARA ENTENDER COMO ELAS TRATAM OS SEUS DADOS PESSOAIS. A Contabilizei não será responsável pelo tratamento de dados pessoais nesses casos

Quais dados pessoais são coletados pela Contabilizei

Quais dados pessoais são coletados pela Contabilizei

Ao solicitar, contratar ou usar os produtos ou serviços do Contabilizei, você nos fornece, e nós coletamos, alguns dados pessoais relacionados a você. Desde o momento em que você interage com o Contabilizei, nós coletamos os seus dados pessoais. Em alguns casos, você fornece diretamente os seus dados pessoais a Contabilizei, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática.

Além disso, nós também recebemos alguns dados pessoais enviados por parceiros que contratamos para finalidades específicas (como para reforçar nosso controle contra fraudes), para que possamos cumprir com obrigações legais e/ou com a regulamentação aplicável e outras que serão detalhadas mais adiante.

Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente ao Contabilizei.

Esses são os seus dados pessoais que poderão ser tratados pela Contabilizei, divididos por categorias:

Categoria de Dados Pessoais

Dados Pessoais

Dados pessoais informados pelo titular

Dados cadastrais iniciais: nome (inclusive nome social), telefone e e-mail, bem como dados da relacionados à sua empresa, como qual a atividade exercida e qual o endereço de registro da Empresa;
Informações complementares de identificação: como endereço, telefone, CPF, senha, quando você se cadastra e utiliza os serviços, registra uma ocorrência, participa de alguma pesquisa de satisfação ou de nossas ações promocionais, inclusive para fins de confirmação de descontos e condições especiais de correntes de parcerias e campanhas;
Empresa: Organização ou empresa a qual pertence ou esteja relacionado e informações relacionadas;
Dados biométricos, tais como a fotografia do seu documento de identificação e do seu rosto e, também, a sua voz;
Cartão de crédito, categoria do cartão de crédito, número do cartão de crédito, número de agência, número da conta e chave PIX;
Dados relativos à saúde, coletados única e exclusivamente quando da contratação de serviço de corretagem de planos ou seguros de saúde ofertado pela Contabilizei.

Dados cadastrais iniciais: nome (inclusive nome social), telefone e e-mail, bem como dados da relacionados à sua empresa, como qual a atividade exercida e qual o endereço de registro da Empresa;
Informações complementares de identificação: como endereço, telefone, CPF, senha, quando você se cadastra e utiliza os serviços, registra uma ocorrência, participa de alguma pesquisa de satisfação ou de nossas ações promocionais, inclusive para fins de confirmação de descontos e condições especiais de correntes de parcerias e campanhas;
Empresa: Organização ou empresa a qual pertence ou esteja relacionado e informações relacionadas;
Dados biométricos, tais como a fotografia do seu documento de identificação e do seu rosto e, também, a sua voz;
Cartão de crédito, categoria do cartão de crédito, número do cartão de crédito, número de agência, número da conta e chave PIX;
Dados relativos à saúde, coletados única e exclusivamente quando da contratação de serviço de corretagem de planos ou seguros de saúde ofertado pela Contabilizei.

Dados pessoais que coletamos de terceiros

Dados cadastrais, tais como: nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros.
Dados sobre restrições financeiras, tais como: negativações, valores devidos, datas de vencimento, quantidade de consultas, entre outros;
Informações sobre histórico de crédito;
Score gerado por bureaus de crédito;
Informações de dívidas a vencer ou vencidas, coobrigações e garantias;
Se você faz parte de alguma lista de Pessoa Politicamente Exposta (PPE) ou lista de restrição (como OFAC, CSNU e outras listas internacionais).

Dados cadastrais, tais como: nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, entre outros.
Dados sobre restrições financeiras, tais como: negativações, valores devidos, datas de vencimento, quantidade de consultas, entre outros;
Informações sobre histórico de crédito;
Score gerado por bureaus de crédito;
Informações de dívidas a vencer ou vencidas, coobrigações e garantias;
Se você faz parte de alguma lista de Pessoa Politicamente Exposta (PPE) ou lista de restrição (como OFAC, CSNU e outras listas internacionais).

Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços

Informações que geramos sobre você a partir da utilização dos Serviços e dos demais dados obtidos; e
Histórico de comunicação, verbal, em vídeo ou escrita, mantida entre você e a Contabilizei

Informações que geramos sobre você a partir da utilização dos Serviços e dos demais dados obtidos; e
Histórico de comunicação, verbal, em vídeo ou escrita, mantida entre você e a Contabilizei

Dados de navegação

Podemos coletar informações técnicas coletadas do dispositivo que você utiliza para acessar nossa Plataforma (IP, Mac Address, IMEI, Localização, Navegadores/Browsers, dentre outros possíveis)

Podemos coletar informações técnicas coletadas do dispositivo que você utiliza para acessar nossa Plataforma (IP, Mac Address, IMEI, Localização, Navegadores/Browsers, dentre outros possíveis)

Dados Públicos

Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você;
Informações que recebemos de terceiros sobre você, inclusive de bancos de dados publicamente disponíveis e informações que você voluntariamente disponibiliza para o público em geral (como, por exemplo, seu perfil, publicações ou informações em redes sociais).

Podemos coletar informações sobre você que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você;
Informações que recebemos de terceiros sobre você, inclusive de bancos de dados publicamente disponíveis e informações que você voluntariamente disponibiliza para o público em geral (como, por exemplo, seu perfil, publicações ou informações em redes sociais).

Periodicamente, poderemos solicitar a atualização de seus dados de cadastro.

A CONTABILIZEI PODERÁ COLETAR DADOS PESSOAIS DE MENORES DE 18 (DEZOITO) ANOS, EM CASO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE CORRETAGEM PARA PLANOS DE SAÚDE QUANDO EXISTA A NECESSIDADE DE INCLUSÃO DE DEPENDENTES/BENEFICIÁRIAS CRIANÇAS E/OU ADOLESCENTES.

Como e porque a Contabilizei usa seus dados pessoais

Como e porque a Contabilizei usa seus dados pessoais

A Contabilizei utiliza os seus dados pessoais para poder prestar um serviço de alta qualidade e oferecer os melhores produtos a você. Detalhamos a seguir as finalidades para as quais utilizamos os seus dados pessoais:

Categoria de dados

Finalidades

Dados pessoais informados pelo titular

Execução de obrigações contratuais entre Você e a Contabilizei
Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da Contabilizei
Autenticação de transações financeiras
Atendimento de solicitações e dúvidas
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços da Contabilizei
Aprimoramento dos serviços prestados pelo Contabilizei, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da Contabilizei, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos da Contabilizei, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Execução de obrigações contratuais entre Você e a Contabilizei
Identificação, autenticação e verificação de requisitos para contratação dos serviços e produtos da Contabilizei
Autenticação de transações financeiras
Atendimento de solicitações e dúvidas
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, ou outros meios de comunicação, inclusive para envio de notificações ou push de uso dos serviços da Contabilizei
Aprimoramento dos serviços prestados pelo Contabilizei, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da Contabilizei, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos da Contabilizei, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Dados biométricos

Prevenção à fraude e garantia da sua segurança nos processos de identificação e autenticação de cadastro e de novo dispositivo, promovendo a sua segurança, quando você utiliza nossos Serviços
Exercício regular de direitos da Contabilizei
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Prevenção à fraude e garantia da sua segurança nos processos de identificação e autenticação de cadastro e de novo dispositivo, promovendo a sua segurança, quando você utiliza nossos Serviços
Exercício regular de direitos da Contabilizei
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Dados de saúde

Execução de obrigações contratuais entre Você e a Contabilizei, tratados única e exclusivamente quando da contratação de serviço de corretagem de planos ou seguros de saúde ofertado pela Contabilizei

Execução de obrigações contratuais entre Você e a Contabilizei, tratados única e exclusivamente quando da contratação de serviço de corretagem de planos ou seguros de saúde ofertado pela Contabilizei

Dados pessoais que coletamos de terceiros

Melhoria de nossos produtos e serviços
Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da Contabilizei, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do seu cadastro atualizado ou cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas ao Contabilizei, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras;

Melhoria de nossos produtos e serviços
Reavaliações periódicas sobre a elegibilidade para ser um cliente da Contabilizei, possibilitando o eventual convite proativo a prospectos
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, por exemplo, para manutenção do seu cadastro atualizado ou cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas ao Contabilizei, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras;

Dados de navegação e do dispositivo

Execução de obrigações contratuais entre Você e a Contabilizei
Aperfeiçoamento do uso e experiência com o aplicativo e sites da Contabilizei
Operacionalização de novos produtos e serviços
Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros
Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Dados de geolocalização para sua segurança - por exemplo, identificando compras indevidas
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos da Contabilizei, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Execução de obrigações contratuais entre Você e a Contabilizei
Aperfeiçoamento do uso e experiência com o aplicativo e sites da Contabilizei
Operacionalização de novos produtos e serviços
Exibição de publicidade, seja no nosso site, redes sociais ou em sites de terceiros
Geração de estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e comportamento no uso dos produtos ou serviços
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Dados de geolocalização para sua segurança - por exemplo, identificando compras indevidas
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos da Contabilizei, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços

Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados
Autenticação de transações, atendimento e suporte ao cliente
Aprimoramento dos serviços prestados pela Contabilizei, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços
Desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos por empresas da Contabilizei e geração de conhecimento para inovação ou desenvolvimento de novos produtos
Testes para aprimoramento dos modelos e serviços e produtos da Contabilizei
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança e monitoramento de uso e performance dos serviços e produtos da Contabilizei
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos da Contabilizei, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Prestação dos serviços e oferecimento dos produtos contratados
Autenticação de transações, atendimento e suporte ao cliente
Aprimoramento dos serviços prestados pela Contabilizei, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados por pessoa física e por pessoa jurídica para oferecimento de novos produtos e serviços
Desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos por empresas da Contabilizei e geração de conhecimento para inovação ou desenvolvimento de novos produtos
Testes para aprimoramento dos modelos e serviços e produtos da Contabilizei
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços, ou de nossos parceiros, inclusive com viabilização de ofertas e envio de informações sobre produtos, serviços, novidades, funcionalidades, conteúdos, notícias e demais eventos relevantes para a manutenção do relacionamento com você
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança e monitoramento de uso e performance dos serviços e produtos da Contabilizei
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos da Contabilizei, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
Colaboração ou cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Dados públicos

Divulgação dos produtos e serviços prestados pela Contabilizei em redes sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos da Contabilizei
Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas à Contabilizei, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras

Divulgação dos produtos e serviços prestados pela Contabilizei em redes sociais, websites, aplicativos ou materiais institucionais e publicitários
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos da Contabilizei
Cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias impostas à Contabilizei, incluindo normas de Conheça seu Cliente, Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo e outras

Compartilhamento de dados pessoais

Compartilhamento de dados pessoais

A Contabilizei poderá compartilhar os seus dados caso você solicite. O compartilhamento dos seus dados também poderá ser feito com empresas do grupo econômico da Contabilizei, com terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.

Abaixo preparamos um resumo dividido por categorias com os tipos de fornecedores com quem normalmente compartilhamos seus dados pessoais:

Compartilhamento com

Finalidades

Outras empresas do grupo Contabilizei

Prestação de serviços e oferecimento dos produtos contratados para o cliente
Operacionalização e oferta de novos serviços e produtos
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos do Contabilizei
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Prestação de serviços e oferecimento dos produtos contratados para o cliente
Operacionalização e oferta de novos serviços e produtos
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos do Contabilizei
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Parceiros de negócios, prestadores de serviço e outros terceiros

Tais como: fornecedores de serviços de tecnologia da informação, de atendimento ao consumidor, de comunicação, de serviços estatísticos, de pesquisas, marketing, serviços financeiros e de meios de pagamentos, agências de cobrança, de crédito e prevenção a fraudes, bancos, instituições financeiras e outros terceiros.

Aprimoramento dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização de novos produtos ou serviços
Auxílio e/ou otimização na prestação dos serviços e entrega de produtos que entregamos a você
Auxílio na confecção de certificado digital
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação
Auxílio no desenvolvimento e oferta dos nossos produtos financeiros
Cobrança de dívidas
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Execução de contrato do qual seja parte o cliente (1)
Exercício regular de direitos do Contabilizei
Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Aprimoramento dos nossos serviços, website e aplicativo e operacionalização de novos produtos ou serviços
Auxílio e/ou otimização na prestação dos serviços e entrega de produtos que entregamos a você
Auxílio na confecção de certificado digital
Contato por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp, notificação push ou outros meios de comunicação
Auxílio no desenvolvimento e oferta dos nossos produtos financeiros
Cobrança de dívidas
Marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção dos nossos produtos e serviços
Proteção ao crédito, incluindo concessão de crédito e aumento de limite
Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança
Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Execução de contrato do qual seja parte o cliente (1)
Exercício regular de direitos do Contabilizei
Cumprimento de ordem judicial, de autoridade competente ou de órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Autoridades e órgãos reguladores

Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos da Contabilizei, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
Cumprimento de ordem judicial, de atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos, fraudes, crimes financeiros e garantia da segurança dos clientes da Contabilizei e do sistema financeiro
Exercício regular de direitos da Contabilizei, inclusive apresentando documentos em processos judiciais e administrativos, se necessário
Cumprimento de ordem judicial, de atendimento de solicitação de autoridade competente ou órgão fiscalizador
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

Mediante sua solicitação

Garantir transparência na nossa relação com você
Envio de notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS

Garantir transparência na nossa relação com você
Envio de notificações não obrigatórias por e-mails, push, WhatsApp e SMS

Novo Controlador

Em caso de alteração da propriedade ou controle da Contabilizei, em razão de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos, hipótese em que suas informações poderão ser transferidas a um novo proprietário

Em caso de alteração da propriedade ou controle da Contabilizei, em razão de fusão, aquisição, cisão ou venda de ativos, hipótese em que suas informações poderão ser transferidas a um novo proprietário

A Contabilizei, para fins de otimização de entrega de obrigações contábeis e fiscais de seus clientes, poderá compartilhar dados com a SERPRO, Empresa Pública Federal de Tecnologia da Informação, responsável por custodiar os dados pessoais controlados pela União.

A CONTABILIZEI NÃO VENDE OU OFERTA OS DADOS PESSOAIS DOS USUÁRIOS PARA EMPRESAS, ORGANIZAÇÕES OU OUTROS INDIVÍDUOS FORA DA CONTABILIZEI.

Armazenamento e exclusão dos seus dados pessoais?

Armazenamento e exclusão dos seus dados pessoais?

Quando aplicável, e mesmo após o cancelamento de serviços ou produtos da Contabilizei, podemos armazenar os seus dados pessoais pelo prazo necessário de acordo com a base legal que justifique a retenção dos dados ou por um período adicional de tempo para fins de (a) auditoria, (b) cumprimento de obrigações legais, contábeis ou regulatórias ou (c) exercício regular de direitos do Contabilizei.

Enquanto você for um cliente ou usuário da Contabilizei, durante o uso dos nossos produtos e serviços e por todo o período em que a Contabilizei armazenar seus dados pessoais, eles serão mantidos em ambiente seguro e controlado. Entenda mais na Seção 7 desta Política de Privacidade.

Transferência Internacional de Dados Pessoais

Transferência Internacional de Dados Pessoais

A Contabilizei possui parceiros comerciais e prestadores de serviço no Brasil e no exterior e, nesse sentido, utiliza uma infraestrutura técnica em escala global, com o objetivo de otimizar a eficiência, a performance e a segurança da Plataforma.

Por isso, seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros países, para tratamento e armazenamento, de acordo com os termos e as finalidades definidas em nossa Política de Privacidade, bem como para a prestação dos serviços solicitados por você.

A CONTABILIZEI PODERÁ TRATAR SEUS DADOS PESSOAIS, INCLUINDO O ARMAZENAMENTO, NO BRASIL OU NO EXTERIOR. EM QUALQUER CASO, A CONTABILIZEI IRÁ ADOTAR AS PROVIDÊNCIAS E SALVAGUARDAS NECESSÁRIAS, TÉCNICAS E LEGAIS, PARA GARANTIR A OBSERVÂNCIA DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E OS SEUS DIREITOS RELACIONADOS À PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS.

Transferência Internacional de Dados Pessoais

Transferência Internacional de Dados Pessoais

Consideramos a informação um dos elementos de negócio mais importantes e, por isso, prezamos pela confidencialidade, integridade e disponibilidade, que são os principais fatores para o sucesso.

Dessa forma, implementamos medidas razoáveis de segurança, técnicas e administrativas para a prevenção de tratamento irregular ou ilícito de dados pessoais dos Usuários, inclusive hipóteses não autorizadas de acesso, destruição, perda, alteração ou comunicação dos dados. Essas medidas incluem:

Processo de desenvolvimento seguro de software
Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos;
Monitoramento contínuo de ambiente
Criptografia para garantir a integridade das informações
Gestão de vulnerabilidades e riscos
Treinamento de colaboradores
Sistema de armazenado em nuvem (cloud computing)

RECOMENDAMOS AINDA QUE VOCÊ NUNCA COMPARTILHE SUAS SENHAS COM NINGUÉM, ELA É PESSOAL E INTRANSFERÍVEL, E SEMPRE TOME CUIDADO AO POSTAR SEUS DADOS PESSOAIS EM REDES SOCIAIS OU QUALQUER OUTRO AMBIENTE PÚBLICO.

As medidas de segurança aplicam-se às suas informações somente a partir do momento em que a Contabilizei as recebe e enquanto as mantém sob sua guarda. O FUNCIONAMENTO E A SEGURANÇA DO DISPOSITIVO QUE VOCÊ USA PARA ACESSAR NOSSA PLATAFORMA, BEM COMO REDES TERCEIRAS PELAS QUAIS OS DADOS TRAFEGAM NÃO SÃO DE RESPONSABILIDADE DA CONTABILIZEI.

Seus direitos como titular de dados pessoais

Seus direitos como titular de dados pessoais

A partir da entrada em vigor da LGPD, você, como titular de dados pessoais, pode exercer seus direitos frente aos controladores dos seus dados pessoais. Nós disponibilizamos os mecanismos detalhados abaixo para que você entenda de forma clara e transparente como exercer seus direitos e nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.

Elencamos abaixo quais são esses direitos:

Confirmação da existência de tratamento dos dados pessoais;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento;
Informação das empresas com as quais a Contabilizei compartilhou ou das quais recebeu seus dados pessoais;
Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
Revogação do consentimento, quando o tratamento tenha sido feito com base no consentimento do titular;
Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado
Portabilidade a outro prestador de serviço.

A CONTABILIZEI PODERÁ MANTER DETERMINADOS DADOS PESSOAIS SEUS ARMAZENADOS APÓS O SEU PEDIDO DE EXCLUSÃO, CONFORME E NA MEDIDA DO AUTORIZADO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

CASO VOCÊ SOLICITE A EXCLUSÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES, MAS AINDA TENHA ALGUMA OBRIGAÇÃO PENDENTE DE CUMPRIMENTO COM A CONTABILIZEI, AS SUAS INFORMAÇÕES NÃO SERÃO EXCLUÍDAS E PERMANECERÃO ARMAZENADAS NA MEDIDA EM QUE SEJAM NECESSÁRIAS PARA O FIM DE VIABILIZAR A SOLUÇÃO DA PENDÊNCIA E A ADOÇÃO DE MEDIDAS CABÍVEIS.

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Caso você queira exercer algum desses direitos ou deseje obter maiores esclarecimentos sobre a aplicação dessa Política de Privacidade ou sobre temas de Proteção de Dados e Segurança da Informação da Contabilizei, entre em contato conosco, através do nosso Encarregado de Dados, através dos seguintes canais:

E-mail: dpo@contabilizei.com.br
Endereço: Aos cuidados do Encarregado de Proteção de Dados Pessoais - Rua Dr. Pedrosa, 151, 16º andar - Cond. Ed. The Five East Batel - Centro, Curitiba/PR - CEP 80420-120

Teremos a satisfação de esclarecer eventuais dúvidas e/ou atender à sua solicitação. Observe que nos reservamos o direito de verificar sua identidade antes de respondermos à sua solicitação.

. Atualizações a esta Política de Privacidade

. Atualizações a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 16.10.2023 e poderá ser atualizada periodicamente.

Simplificando a vida de quem empreende no Brasil e potencializando histórias de sucesso.

Ouvidoria:

ouvidoria@contabilizei.com.br

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